1Recruter
Recruté en trois questions
Son nom et son visage, sa mission dite avec vos mots, et ce qui le déclenche : une commande validée, un mail reçu, le lundi matin.
- Un agent par tâche qui revient
- Sa carte, comme celle d'un collègue
Agents · pour toute PME
Un collègue de plus, pas un logiciel de plus.
Les commandes à retaper, les mails à trier, les relances, le rapport du lundi : des tâches qui reviennent et que personne n'aime. Vous les confiez à des collègues numériques, que vous formez vous-même en leur montrant une fois.
Ils demandent avant tout ce qui engage. Jamais la banque sans vous.
Le film
Huit heures du matin, et Sophie n'a encore rien touché
Sophie, aux achats, recrute Théo et lui montre une fois comment elle passe ses commandes. Moins de trois minutes, chapitre par chapitre.
Comment ça marche
De la première démonstration à la confiance
Six étapes, dans l'ordre où vous les vivrez.
2Montrer
Vous lui montrez, une seule fois
Vous faites la tâche devant lui en expliquant à voix haute. Il regarde, il écoute, et il écrit lui-même sa procédure, étape par étape. Vous la relisez et vous la validez.
- Aucune ligne de code à écrire
- Une procédure que vous lisez comme une note
3Travailler
Il travaille comme vous
Dès que la tâche se présente, il s'y met : il ouvre le site du fournisseur et passe la commande, ligne par ligne. Exactement comme vous le lui avez montré.
- Sur les sites de vos fournisseurs, dans vos fichiers et votre messagerie
- Sur un poste que nous installons pour lui
4Demander
Il demande avant d'engager
Avant de cliquer sur « Commander », il s'arrête et vous demande. Vous validez d'un geste, sur votre téléphone.
- Tout ce qui engage passe par vous
- La demande arrive où que vous soyez
5Garder la main
Vous le voyez, vous le corrigez
À tout moment, vous le voyez travailler, étape par étape, et vous pouvez l'arrêter. Une correction ? Il la retient. La fois suivante, c'est juste.
- Un bouton d'arrêt, jamais un câble à débrancher
- Chaque correction devient une nouvelle version de sa procédure
6La confiance
La confiance se gagne
D'abord, il propose. Puis il fait, et il le dit. Et quand tout est juste depuis longtemps, il fait seul. C'est vous qui décidez de chaque promotion.
- Trois niveaux, gagnés passage après passage
- Une promotion proposée, jamais imposée
Et chez vous ?
Composez votre équipe
Touchez les tâches que vous voudriez confier. Votre choix part dans le formulaire, déjà écrit.
Touchez les tâches que vous voudriez confier.
Envoyer ma listeLa confiance
Trois marches, et c'est vous qui les accordez
- Niveau 1Il propose
Il prépare chaque geste ; vous validez chaque geste.
- Niveau 2Il fait, et il le dit
Il agit, demande avant d'engager, et vous prévient de ce qu'il a fait.
- Niveau 3Il fait seul
Quand tout est juste depuis longtemps, il travaille seul. Vous lisez son bulletin.
Ce qu'il ne fera jamais
- Toucher à la banque sans vous
- Apprendre seul, en silence : chaque procédure et chaque correction passent par une personne
- Signer à votre place : la signature reste humaine, toujours
- Continuer quand vous l'arrêtez
Pour commencer
Une tâche, un agent, et on mesure
On choisit avec vous la tâche qui revient le plus, on installe le poste de l'agent, et vous lui montrez. On regarde ensuite ce qu'il fait, passage après passage.
Un seul agent pour commencer. Les suivants, quand le premier a fait ses preuves.